Conferencia de avalúo en bibliotecas

Durante el inicio de la Library Assessment Conference que se lleva a cabo en Seattle, WA, se presentó un interesante panel en torno a los retos que los procesos de avalúo en las bibliotecas enfrentan. Los presentadores, Susan Gibbons (University of Rochester), Rick Luce (Emory University) y Betsy Wilson (Univ. of Washington) aborador el tema de forma diversa. Gibbons enfatizó la necesidad de trascender la tendencia a medir y contar y enfocar mas en descubrir en qué somos efectivos y en que no lo somos y en buscar documentar de manera cualitativa lo que es relevante. Como dato interesante indicó que en una de sus investigaciones reveló una reducción en consultas de referencia de 97,850 en 1996 a 47,950 en 2006 . Aunque inicialmente se le adjudicó al internet un estudio mas profundo, aunque no descartó el impacto de los desarrolo de la red, adjudicó estos resultados también a la obsolensencia de los servicios donde al depender casi exclusivamente de la visita al mostrador de referencia, muchos usuarios optan por otras maneras de acceder la información incluyendo pero no limitándose a internet. Pienso que esta fue la mejor presentación de las tres ya que Gibbons hace un llamdo a la diversificación en la recoginda de datos y sobre todo a ser innovadores en la aplicación de múltiples formas de identificar el impacto de los servicios de la biblioteca en la vida de los usuarios. De otra parte, Luce indicó su acercamiento al avalúo y su éxito, comentando que ninguno de sus indicadores responden a los criterios que la Association of Research Libraries considera importantes. Instó a entender que los proceso de avalúo son contextuales y que es importante enfatizar en generar documentación que indique el nivel de satisfacción real de los usuarios y cual es el retorno de la inversión que se hace en las bibliotecas. Finalmente Betsy Wilson, la anfitriona de la conferencia hizo una presentación superficial de la importancia de la relevancia de las bibliotdcas académicas en armonía con las transformaciones que van sucediendo en las visiones cde nuestras universidades. Pienso que el tema fue acertado y se debe seguir discutiendo. Mas adelante ofreceré mas entradas sobre esta conferencia.

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